Stellen Sie sich vor, Sie sehen ein Posting eines Unternehmens, das besagt, dass dieses Unternehmen ein Top-Arbeitgeber ist, mit besten Goodies f\u00fcr die Mitarbeiter und alle Kollegen einen besonderen Zusammenhalt pflegen. Das klingt erstmal gut, aber ist es wirklich glaubw\u00fcrdig? Ein Teil der Community wird diese Aussagen vermutlich als Werbe-Blabla abtun. Oder Sie sehen eine Anzeige zu einem neuen Haarspray einer Beauty-Marke, das die Produkteigenschaften geradezu euphorisch anpreist. Auch dies werden einige Menschen als zu werblich einsch\u00e4tzen.<\/p>\n
Doch wenn nun der Auszubildende oder Leiter der Abteilung Human Resources aus seinem Arbeitsalltag berichtet und z. B. Fotos eines Teamevents postet, auf denen man eindeutig sieht, wie viel Spa\u00df die Kollegen hatten, ist diese Aussage \u00fcber den Teamzusammenhalt doch gleich viel glaubw\u00fcrdiger. Eben dies gilt, weil der Absender ein Teil des Teams ist. Gleiches gilt, wenn eine Produktmanagerin von Anwendertests mit dem neuen Haarspray berichtet und auch selbst postet, dass sie es ausprobiert hat und wie zufrieden sie mit der Wirkung ist. Noch nie hatte sie sch\u00f6neres Haar, ist als Aussage deutlich glaubw\u00fcrdiger, weil sie von einer Expertin f\u00fcr dieses Produkt stammt.<\/p>\n
So k\u00f6nnen Corporate Influencer sowohl \u00fcber Kultur und den Wertekodex eines Unternehmens berichten, aber auch \u00fcber dessen Produkte oder Dienstleistungen.<\/em><\/p>\n Die Bandbreite f\u00fcr den Einsatz ist vielf\u00e4ltig. Das macht einen Gro\u00dfteil des Charmes aus, den die Zusammenarbeit mit ihnen mit sich bringt. Neben der Glaubw\u00fcrdigkeit wirkt der Influencer auch als Verst\u00e4rker der Postings des Unternehmens, indem er diese beispielsweise teilt und in seinen eigenen Postings das Unternehmen verlinkt oder taggt. Das Unternehmen kann wiederum die Beitr\u00e4ge des Influencers teilen. Beides erh\u00f6ht die organische Reichweite in Social Media.<\/p>\n Um Influencer aus den eigenen Reihen zu finden, startet man am besten mit einer Recherche. Ein gutes Monitoring wird sie identifizieren: Es sind die Mitarbeiter, die bereits freiwillig oft und positiv \u00fcber das Unternehmen, seine Kultur und Werte auf ihren Social-Media-Kan\u00e4len berichten!<\/p>\n Genau diese Kollegen sind die besten Markenbotschafter.<\/em><\/p>\n Egal, ob es sich um Auszubildende oder das Top-Management handelt. Bestenfalls suchen Sie sich mehrere verschiedene Corporate Influencer, die das Unternehmen aus unterschiedlichen Blickwinkeln oder Abteilungen nach au\u00dfen darstellen. So zeigen sie ein diverses Bild der Arbeitgebermarke.<\/p>\n Sobald Sie diese Mitarbeiter identifiziert haben, sprechen Sie sie an und erfragen deren Bereitschaft, f\u00fcr das Unternehmen zuk\u00fcnftig noch st\u00e4rker Pr\u00e4senz zu zeigen. M\u00f6glicherweise werden einige Mitarbeiter etwas zur\u00fcckhaltend reagieren, weil sie bef\u00fcrchten, dass ihre Kommunikation nun kontrolliert ablaufen soll oder sie sich gar Sprachregelungen oder Corporate Styleguides unterwerfen sollen. Eine derartige Einschr\u00e4nkung w\u00e4re sehr kontraproduktiv<\/a> und wirkt sich bestenfalls hemmend auf den potentiellen Corporate Influencer aus, schlimmstenfalls hat dieser nun gar kein Interesse mehr, f\u00fcr das Unternehmen zu sprechen und zieht sich medial zur\u00fcck.<\/span> Davon ist also dringend abzuraten.<\/p>\n Hier gilt: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist nicht besser.<\/em><\/p>\n Generell kann man sagen, dass die beste und erfolgreichste Zusammenarbeit immer auf der Basis von Vertrauen stattfinden wird. Der Influencer hat ja bereits in der Vergangenheit positiv und qualifiziert \u00fcber das Unternehmen gesprochen. Lassen Sie ihm daher auch weiterhin so viel Freiraum wie m\u00f6glich.<\/p>\n Falls es bisher keine passenden oder interessierten Kollegen gibt, die sich eignen, k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich auch einen Influencer aus den eigenen Reihen medial \u201eaufbauen\u201c. Erfragen Sie im Kollegenkreis, ob es interessierte Mitarbeiter gibt, die gerne via Social Media nach au\u00dfen berichten m\u00f6chten. M\u00f6glicherweise kann es auch sinnvoll sein, diesen Influencern einen eigenen Social Media Account einzurichten, der zwar als Unternehmensaccount gekennzeichnet ist, aber bei dem sichtbar ist, dass z. B. der Azubi XY dort nun regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber die Ausbildung des Unternehmens berichtet. Das hat auch den Vorteil, dass die Kommunikation zwar \u00fcber einen oder mehrere Corporate Influencer erfolgt, der Account aber offiziell dem Unternehmen geh\u00f6rt. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen irgendwann verl\u00e4sst, muss man dann zwar einen neuen Corporate Influencer identifizieren. Dieser kann aber den bestehenden Account weiter nutzen und aufbauen.<\/p>\n Wichtig ist auch, dass Sie den Influencer optimal vorbereiten.<\/em><\/p>\n Wie oben erw\u00e4hnt, bedeutet dies nicht, dass Sie eine starke inhaltliche Kontrolle aus\u00fcben. Geben Sie ihm eher Starthilfe und unterst\u00fctzen ihn mit Tipps und Tricks. Dabei kann es sich um einen Workshop zu erfolgreicher Kommunikation bzw. Schreiben und Texten in Social Media handeln, Redaktions-Tools, die ihm die Kommunikation erleichtern oder technisches Equipment, wie ein Smartphone oder Mikrofon.<\/p>\n Vor allem sollten Sie den Influencer mit Informationen versorgen und ihm damit ein breites Spektrum f\u00fcr seine Kommunikation erm\u00f6glichen. Laden Sie ihn zu Redaktions-Meetings ein, stellen Sie ihm Studien zur Verf\u00fcgung und bringen Sie ihn mit Ansprechpartnern oder Kontaktpersonen im Unternehmen zusammen, die ihn bei seiner Arbeit unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Immer im Vordergrund sollte dabei das Gef\u00fchl stehen, dass Sie ihm die Arbeit erleichtern m\u00f6chten und ihm die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Freiheit gew\u00e4hren.<\/p>\n Doch bei aller Freiheit k\u00f6nnen und sollten Sie gemeinsame Ziele mit dem Influencer vereinbaren. Sein Engagement f\u00fcr das Unternehmen ist sehr positiv, aber kein reiner Selbstzweck. Hier empfehlen sich jedoch keine knallharten Marketingziele, sondern eher die weicheren Kennzahlen, wie z. B. mehr Besucher der Website, die Steigerung der Anzahl von Bewerbungen oder wie h\u00e4ufig die Beitr\u00e4ge des Influencers gelikt oder kommentiert werden und in welcher Tonalit\u00e4t das geschieht.<\/p>\n Immerhin leben wir in Deutschland und da muss doch alles seine Ordnung haben, nicht wahr? Ohne jetzt ironisch oder kleinlich zu wirken, gilt das aber sicherlich in der Zusammenarbeit mit dem Corporate Influencer. Wohlgemerkt sprechen wir hier nicht von den Kollegen, die gelegentlich mal Inhalte des Unternehmens teilen. Sie tun dies aus Loyalit\u00e4t und Verbundenheit zum Unternehmen, sollten wertgesch\u00e4tzt und nicht allzu sehr reglementiert werden.<\/p>\n Wenn das Unternehmen einen Corporate Influencer rekrutiert bzw. mit ihm verbindlich diese Art der Kommunikation vereinbart, sollte er zwar inhaltlich viel Freiheit und Vertrauen genie\u00dfen, aber auch Vereinbarungen nachkommen.<\/p>\n Das muss kein juristischer Vertrag sein, hier bietet sich eine schriftliche Zusammenfassung an, die beide Seiten unterzeichnen.<\/em><\/p>\n Sie sollte beinhalten, welche \u00fcbergeordneten Ziele die Zusammenarbeit mit dem Influencer umfasst, ob sie zeitlich befristet ist oder auf welche Social-Media-Kan\u00e4le sie sich bezieht. Nat\u00fcrlich sollten auch Kernthemen definiert werden, die der Markenbotschafter vorrangig aufgreifen soll.<\/p>\n Wenn es mehrere Influencer innerhalb eines Unternehmens gibt, gilt es diese in Hinblick auf ihre Aktivit\u00e4ten, individuellen Kommunikationsstile und den Turnus, in dem sie Inhalte ver\u00f6ffentlichen voneinander abzugrenzen. Klingt dies nun doch nach zu viel Reglement? Nein, denn vor allem zum Start der Zusammenarbeit geben diese Vereinbarungen beiden Seiten Sicherheit. Ein abgesteckter Rahmen muss sich nicht negativ auf die Zusammenarbeit auswirken. Im Laufe der Zeit werden Abstimmungen immer einfacher, weil beide Seiten wissen, was sie erwartet.<\/p>\n Auch eine finanzielle Verg\u00fctung oder eine andere Art der Kompensation sollte in dieser Vereinbarung definiert werden. Dies ist ein schmaler Grat, denn der Mitarbeiter hat ja bereits in der Vergangenheit ohne eine Verg\u00fctung positiv f\u00fcr und \u00fcber das Unternehmen kommuniziert. Soll man ihm nun Geld f\u00fcr etwas anbieten, das er zuvor freiwillig und umsonst gemacht hat? Hier gibt es kein Richtig oder Falsch.<\/p>\n Am besten Sie besprechen dies ganz offen mit dem zuk\u00fcnftigen Corporate Influencer. Vielleicht m\u00f6chte er keine finanzielle Verg\u00fctung, freut sich aber \u00fcber eine Kompensation in Form von Gutscheinen oder besonderen Weiterbildungen. Auch hier liegt der Fokus eher auf Wertsch\u00e4tzung und Vertrauen. Der Kollege sollte nicht das Gef\u00fchl bekommen, dass er nun aufgrund von einer Bezahlung besonders eifrig sein muss oder sich euphorisch (und damit vielleicht etwas unglaubw\u00fcrdig) \u00fcber das Unternehmen \u00e4u\u00dfert. Authentizit\u00e4t ist und bleibt das oberste Gebot.<\/p>\n Immer mehr Unternehmen stellen ihre Mitarbeiter ins Rampenlicht. Corporate Influencer wie bspw. Magdalena Rogl von Microsoft<\/a> werden aufgrund ihrer glaubw\u00fcrdigen, authentischen und sympathischen Art der Kommunikation zunehmend. Menschen wie sie gelten oftmals als \u201eeigenst\u00e4ndige\u201c Stars der Social-Media-Szene. Manchmal \u00fcberstrahlen sie sogar die Botschaften ihrer Arbeitgeber.<\/p>\n Wenn aber ein Corporate Influencer extrem bekannt ist, kann sich dies sogar nachteilig auswirken. Dies gilt insbesondere dann, wenn er das Unternehmen verl\u00e4sst. Denn dann nimmt er alle Bekanntheit mit sich, gegebenenfalls sogar zu einem neuen Arbeitgeber, der ein Mitbewerber des alten ist. Das l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich nie ganz verhindern, sollte aber immer in der Zusammenarbeit mit einem Corporate Influencer ber\u00fccksichtigt werden. Daher empfehlen wir als Agentur unseren Kunden immer,<\/span><\/a> dass sie bestenfalls mehrere Corporate Influencer identifizieren bzw. aufbauen. So ist immer sichergestellt, dass weiterhin Kollegen als externe Markenbotschafter fungieren.<\/p>\nEignet sich jeder Mitarbeiter als Corporate Influencer?<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.sortlist.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_0572.jpg\")
Aber wie findet man innerhalb des Unternehmens den oder die \u201erichtige\/n\u201c Influencer\/in? Wie muss man sie auf ihren Einsatz als Markenbotschafter vorbereiten? Und wieviel Freiheit l\u00e4sst man ihnen in der Kommunikation, denn immerhin vertreten sie das Unternehmen? Gerade diese Punkte verlangen viel Vertrauen in den Influencer. Doch dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\nZusammenarbeit mit Corporate Influencern <\/b><\/h2>\n
Markenbotschafter aus den eigenen Reihen<\/b><\/h2>\n
![\"Sind](\"https:\/\/blog.sortlist.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_0573.jpg\")
<\/p>\nDas Kleingedruckte <\/b>\u2013 oder: wieviel Vertrag muss sein?<\/b><\/h2>\n
![\"Corporate](\"https:\/\/blog.sortlist.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_0574.jpg\")
<\/p>\nScheiden tut weh<\/b><\/h2>\n
![\"So](\"https:\/\/blog.sortlist.de\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_0575.jpg\")
<\/p>\nRes\u00fcmee<\/b><\/h2>\n