{"id":1808,"date":"2020-11-30T12:00:23","date_gmt":"2020-11-30T11:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=1808"},"modified":"2021-09-28T18:23:54","modified_gmt":"2021-09-28T16:23:54","slug":"markenbotschafter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/markenbotschafter\/","title":{"rendered":"Markenbotschafter steigern Umsatz und Prestige"},"content":{"rendered":"

In unserer heutigen modernen Welt findet die meiste Kommunikation \u00fcber digitale Portale statt. Sei es Social Media<\/a>, die eigene Webseite oder digitale Anzeigen<\/a> in bekannten Magazinen, die Markenpr\u00e4senz eines Unternehmens ist mittlerweile entscheidend f\u00fcr einen durchschlagenden Erfolg. Dabei bezieht sich die Bezeichnung Marke nicht nur auf den eigentlichen Namen des Unternehmens und dessen Logo. Auch der Bekanntheitsgrad wird aktuell als Marke gewertet, denn alle Unternehmen, egal ob Mode, Getr\u00e4nkehersteller oder Autokonzerne, wollen in die K\u00f6pfe <\/span>potenzieller<\/span><\/span> K\u00e4ufer.<\/span><\/p>\n

Die Wichtigkeit von Markenbotschaftern steigt stetig an, um aus der F\u00fclle an Angeboten herauszustechen und einen bleibenden Eindruck bei der Zielgruppe zu hinterlassen. Verschiedene Markenstrategien k\u00f6nnen so den Bekanntheitsgrad kleiner Firmen mit guten Produkten ungemein steigern und deren Produkte einer breiten Masse vorstellen. Dazu braucht es zu Beginn noch nicht einmal ein gro\u00dfes Budget.  <\/span><\/p>\n

Was sind Markenbotschafter genau<\/b><\/h2>\n

Markenbotschafter sind im Idealfall Personen mit einem gewissen Bekanntheitsgrad und einer gro\u00dfen Glaubw\u00fcrdigkeit. Die Botschafter sollten aber nicht mit <\/span>Corporate Influencern<\/span><\/a> oder Influencern verwechselt werden, da letztere oft alle m\u00f6glichen Produkte bewerben, solange die Bezahlung stimmt. Im Gegensatz dazu stimmen die pers\u00f6nlichen \u00dcberzeugungen der Markenbotschafter stark mit denen des entsprechenden Unternehmens \u00fcberein. Die eigenen Erfahrungen und \u00dcberzeugungen dieser Personen bringen dem Unternehmen viel positive Resonanz. Dies geschieht oft nicht immer im gro\u00dfen Stil mit Werbeanzeigen und Videoclips, vielmehr wirken hier die pers\u00f6nlichen Strukturen und die Mund-zu-Mund Propaganda unter Freunden, Kollegen oder den Social Media Plattformen der Markenbotschafter. <\/span><\/p>\n

Welche Gruppen von Markenbotschaftern gibt es?<\/b><\/h2>\n

Ganz grob k\u00f6nnen zwei unterschiedliche Gruppen benannt werden, die als Markenbotschafter fungieren k\u00f6nnen. Zum einen sind das die Kunden, welche durch die eigene Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens und deren Empfehlung den Beliebtheitsgrad des Unternehmens verbessern. Freunde oder Bekannte, die Ihnen ein Produkt empfehle<\/span>n, s<\/span><\/span>ind viel glaubw\u00fcrdiger und \u00fcberzeugende<\/span>r <\/span><\/span>als Werbespots. Die zweite Gruppe der Markenbotschafter sind die Mitarbeiter selbst. Eine positive Einstellung zum Arbeitgeber und eine offene Identifizierung mit dem Unternehmen wirkt \u00fcberzeugend. So zum Beispiel tragen die Arbeiter des Porsche-Werkes ihre Arbeitskleidung auch stolz auf dem Heimweg, anstatt sie bei Schichtende zu wechseln.<\/span> <\/span><\/p>\n

Wie integrieren Sie Markenbotschafter in Ihr Unternehmen<\/b><\/h2>\n

Sind Sie interessiert, Markenbotschafter bewusst in Ihrer Unternehmenskommunikation zu etablieren, so gibt es verschiedene Varianten, dies zu erreichen. Ein gutes Branding Ihres Unternehmens sollte im besten Fall bereits vorhanden sein. Viele Agenturen widmen sich  dem <\/span>Corporate Design und Branding<\/span><\/a> unterschiedlichster Unternehmen, um den Markenwert zu steigern. Lassen Sie sich ruhig von Experten beraten, wenn Sie noch nach dem richtigen Produktnamen oder Firmenauftritt suchen. Neben der Pr\u00e4senz in digitalen oder gedruckten Medien gibt es noch einige andere Aspekte, die zur Markenbotschaft eines Unternehmens beitragen und die Ihnen hier kurz erkl\u00e4rt werden.<\/span><\/p>\n

Das Auftreten f\u00e4llt auf die Marke zur\u00fcck<\/b><\/h3>\n

Menschen, die einfach mit einer Marke identifiziert werde<\/span>n, r<\/span><\/span>epr\u00e4sentieren diese automatisch in der \u00d6ffentlichkeit. Hier sollten Sie Ihre Mitarbeiter gezielt informieren und schulen, um mehr Sensibilit\u00e4t f\u00fcr dieses Thema zu kreieren. Der Fahrer eines Firmenwagens, der sich zum Beispiel r\u00fccksichtslos im Stra\u00dfenverkehr verh\u00e4lt, erzeugt ein negatives Gef\u00fchl f\u00fcr Ihr Unternehmen. Fehlerhafte oder zweifelhafte politische oder ethische \u00c4u\u00dferungen in Internetforen erzeugen das gleiche negative Bild zum Unternehmen. Eine positive engagierte Ausstrahlung der Mitarbeiter hat hingegen einen positiven Einfluss auf Ihre Marke.<\/span><\/p>\n

Mikro-Influencer<\/b><\/h3>\n

Mikro-Influencer sind meist Mitarbeiter eines Unternehmens, die sich gern und \u00fcberzeugend mit ihrem Arbeitgeber identifizieren. Wie gut das Unternehmen als Arbeitgeber is<\/span>t <\/span><\/span>oder wie qualitativ hochwertig die Produkte sind, spricht sich zuerst im Familien- und Freundeskreis herum und in der heutigen Zeit auch in den pers\u00f6nlichen Social Media Accounts. Diese oft bestens vernetzten Mikro-Influencer<\/a> k\u00f6nnen f\u00fcr Ihr Unternehmen sehr hilfreich sein. Sie erfahren oft schneller von neuen Tendenzen, Ger\u00fcchten oder <\/span>Unzufriedenheit<\/span><\/span> und k\u00f6nnen diese Information in das Unternehmen einbringen.<\/span><\/p>\n

Content- und Kommunikationsstrategie mit aktiver Beteiligung der Belegschaft<\/b><\/h3>\n

Gerade in gr\u00f6\u00dferen Firmen gibt es eigene Abteilungen, die sich nur der Kommunikation in ihren verschiedenen Formen widmen. Aber auch hier kann Ihre Marke die Glaubw\u00fcrdigkeit und Pr\u00e4senz weiter intensivieren. So werden f\u00fcr die <\/span>Anzeigen im Trendmagazin<\/span> vielleicht mal keine bezahlten Models gebucht, sondern echte Mitarbeiter pr\u00e4sentieren die neuen Produkte. Ein Chef, der einen eigenen Blog auf der firmeneigenen Website pflegt und Neuigkeiten <\/span>publiziert, wird<\/span><\/span> gleich viel menschlicher und engagierter wahrgenommen.<\/span><\/span><\/p>\n

M\u00f6gliche Strategien f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/b><\/h2>\n

Sie kennen Ihr Unternehmen und die Strukturen am besten und sollten eine kurze Analyse vornehmen, um die optimale Strategie zur Integration von Markenbotschaftern zu finden. Oft mischen sich die unterschiedlichen Strategien ganz von allein und l\u00f6sen so einen sehr positiven Effekt bei der Wahrnehmung Ihrer Marke aus. Einige Strategien sind hier f\u00fcr Sie gelistet, die bereits in kleinen Unternehmen und <\/span>Start-ups<\/span><\/span> Anwendung finden k\u00f6nnen. Weitere Strategien werden erl\u00e4utert, auf die gerade gro\u00dfe internationale Konzerne zur\u00fcckgreifen.<\/span><\/p>\n

Die Minimal-Strategie<\/b><\/h3>\n

Jedes Unternehmen vertritt seine eigene Marke, dies geschieht ganz selbstverst\u00e4ndlich. Ein Hauptpunkt der Minimal-Strategie ist das Bewusstmachen der Marke. Hier sollten Sie gezielt alle Mitarbeiter schulen und f\u00fcr das Thema sensibilisieren, dass jeder, ob gewollt oder nicht ein Markenbotschafter Ihres Unternehmens ist.<\/span><\/p>\n

Falls bis dato in dem Unternehmen noch keine Strategie besteh<\/span>t, s<\/span><\/span>ollten Sie zuerst den aktuellen Stand erfassen.<\/span><\/p>\n

    \n
  • Wie gut sind die Mitarbeiter informiert?<\/span><\/li>\n
  • Wie gut wird die Marke intern verstanden?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Etablieren Sie gewisse Richtlinien, wie das Personal in den verschiedenen individuell genutzten Social Media Plattformen das Unternehmen repr\u00e4sentieren sollten. Bestimmen Sie einen Ansprechpartner, der bei Fragen und Bedenken weiterhelfen kann und die Publikationen im \u00dcberblick hat.  <\/span><\/p>\n

    \u201cJeder ist ein Markenbotschafter\u201d-Strategie<\/b><\/h3>\n

    Dieser Strategie wird ein gutes Grundverst\u00e4ndnis des Unternehmens und der Marke vorausgesetzt. Das gew\u00fcnschte Bild, <\/span>das<\/span><\/span> nach au\u00dfen kommuniziert werden soll, ist klar umrissen und alle Mitarbeiter sind sich dessen bewusst. In der Regel besteht in Unternehmen, die diese Strategie verfolgen, eine gro\u00dfe Transparenz. Starre hierarchische Strukturen sind hier selten zu finden. Stattdessen wird das Personal animier<\/span>t, s<\/span><\/span>elbst Meinungen zu \u00e4u\u00dfern. Fehler werden nicht angeprangert, vielmehr werden diese als Bestandteil gemeinsamer Projekte wahrgenommen. L\u00f6sungen werden im Team gesucht und neue innovative Wege gefunden. Die Mitarbeiter sind sich in Unternehmen mit <\/span>flachen, hierarchischen<\/span><\/span> Strukturen der Unterst\u00fctzung durch die F\u00fchrungsetage sicher.<\/span><\/p>\n

    Um die Marke zu st\u00e4rken ist auch hier der Status quo zu definieren. Dabei ist es sehr hilfreich, wenn Meinungen aus allen Bereichen einbezogen werden, um das Au\u00dfenbild der Marke zu pr\u00fcfen und eventuelle Schwachstellen festzustellen. Mit motivierten Mitarbeitern, die sich klar als zugeh\u00f6rig zum Unternehmen zeigen, gewinnt die Marke weitere Pluspunkte. Dies kann zum Beispiel \u00fcber Profile in Facebook oder Instagram geschehen. Gro\u00dfe Marken, wie beispielsweise Microsoft, integrieren die Identifizierung mit der Marke bereits in der Jobbeschreibung als eine Voraussetzung. Das pers\u00f6nliche Engagement wird weiter gef\u00f6rdert und das Unternehmen motiviert die Mitarbeiter aller Bereiche, sich \u00f6ffentlich zum Unternehmen und der Marke zu bekennen.<\/span><\/p>\n

    Das Programm des Markenbotschafters<\/b><\/h3>\n

    Bei einem Markenbotschafter-Programm werden einzelne Mitarbeiter ausgew\u00e4hlt, aktiv als ein \u00f6ffentlicher Vertreter der Marke zu agieren. Besteht bereits der Wille, sich in dieser Richtung f\u00fcr das Unternehmen zu engagieren, so werden diese Mitarbeiter durch spezielle Workshops, Trainings-Camps oder Coachings geschult.<\/span><\/p>\n

    Bei der Ausarbeitung des Programms sollten die Ziele klar festgelegt werden. Welche Produkte des Unternehmens sollen mit den Markenbotschaftern vorgestellt werden und durch welche Kan\u00e4le funktioniert die Kommunikation. So berichten zum Beispiel Auszubildende auf einem Blog auf der Firmenwebseite \u00fcber das Unternehmen selbst. Ein guter Vertreter dieser Strategie ist IKEA. Hier steht das Employer Branding im Vordergrund, um neuen enthusiastischen Nachwuchs zu finden. Eine andere Option kann ein bereichs\u00fcbergreifendes Redaktionsteam sein, welches Beitr\u00e4ge zum Unternehmen und dessen Produkte gemeinsam erarbeitet und ver\u00f6ffentlicht.  <\/span><\/p>\n

    Die Leuchtturm-Strategie<\/b><\/h3>\n

    Bei der Leuchtturm-Strategie \u00fcbernimmt der CEO selbst die Funktion des Markenbotschafters. In Deutschland wird diese Strategie bisher nur z\u00f6gerlich angenommen aus Angst, zu viele pers\u00f6nliche Emotionen und Daten preiszugeben. In den amerikanischen Unternehmen engagieren sich hingegen viele CEOs als Markenbotschafter und lieben die \u00d6ffentlichkeit. Dazu z\u00e4hlen zum Beispiel Bill Marriot oder Elon Musk, die ihre Marken auf Messen, Events und auch bei anderen \u00f6ffentlichen Veranstaltungen gern vermarkten. Ein pers\u00f6nlicher authentischer Blog ist ein weiteres gutes Kommunikationsmittel, um als CEO dem Zielpublikum n\u00e4her zu kommen. Dies motiviert auch andere hohe F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter \u00f6ffentlich zur Marke zu stehen. Eine gute Schulung und ein intensives Coaching zu Medien und Kommunikationsformen ist hier unabdingbar, denn jeder Kommentar, ob positiv oder negativ, f\u00e4llt automatisch auf das Unternehmen zur\u00fcck.<\/span><\/p>\n

    Fazit<\/b><\/h2>\n

    Markenbotschafter k\u00f6nnen einem Unternehmen zu gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit verhelfen und somit den Umsatz der Services oder Produkte steigern. Dabei ist die gew\u00e4hlte Strategie mitunter nicht der ausschlaggebende Faktor f\u00fcr den Erfolg. Vielmehr ist die pers\u00f6nliche Einstellung zum Unternehmen viel entscheidender. Denn alle Mitarbeiter, egal, ob sie gezielt in sozialen Netzwerken aktiv <\/span>sind oder<\/span><\/span> einfach nur Stolz die Firmenuniform pr\u00e4sentieren, sind letztendlich Markenbotschafter. Eine Analyse des Ist-Status und eine genaue Definition der Ziele sind Voraussetzung, um die richtige Strategie zu finden. Hierbei sind die Grenzen der einzelnen Strategien nicht starr festgelegt und k\u00f6nnen <\/span>ineinanderflie\u00dfend<\/span><\/span> \u00fcbergehen, solange das Ziel erreicht wird.<\/span><\/span><\/p>\n

    Azubi-Blogs, Messeauftritte des CEO oder auch bekannte Gesichter, die sich zur Marke bekennen, k\u00f6nnen das Ansehen eines Unternehmens extrem verbessern. Je authentischer die Botschafter ihre Marke pr\u00e4sentieren, desto schneller werden sie von den Menschen angenommen, welche sich im Optimalfall in zuk\u00fcnftige Kunden oder Mitarbeiter verwandeln. Eine gute Kontrolle der T\u00e4tigkeit der Markenbotschafter ist nat\u00fcrlich wichtig, um negative Ver\u00f6ffentlichungen oder Kommentare zu vermeiden. Bringen Sie Ihr Unternehmen auf den neuesten Stand und gewinnen Sie Beliebtheit und neue Kunden mit Ihren Markenbotschaftern.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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