﻿{"id":1971,"date":"2020-12-08T12:00:19","date_gmt":"2020-12-08T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=1971"},"modified":"2021-05-21T17:33:57","modified_gmt":"2021-05-21T15:33:57","slug":"e-commerce-tipps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/e-commerce-tipps\/","title":{"rendered":"10 E-Commerce Tipps f\u00fcr Ihre Webseite"},"content":{"rendered":"<p>Um Online-Verk\u00e4ufe zu generieren, ist eine gute <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/ecommerce\">E-Commerce-Website<\/a> unumg\u00e4nglich. Dabei geht es nicht nur um eine einfache Verkaufsplattform. Ein guter Online-Shop muss gut durchdacht und darauf ausgelegt sein, den Verkaufsprozess f\u00fcr den Kunden m\u00f6glichst optimal zu gestalten. Hier sind unsere E-Commerce Tipps, die Sie beim Erstellen Ihrer Seite bedenken sollten.<\/p>\n<h2>Corporate Design und UX beachten<\/h2>\n<p>Das Design Ihres E-Commerce ist ausschlaggebend f\u00fcr den ersten Eindruck des Users. Das Erscheinungsbild Ihres Onlineshops ist also wertvoll. Ideal ist ein Onlineshop, der das Corporate Design ber\u00fccksichtigt. Sie haben viel Zeit und Geld investiert, um es zu gestalten und k\u00f6nnen stolz darauf sein. Also zeigen Sie es!<\/p>\n<p>Ihre E-Commerce-Website ist das digitale Gegenst\u00fcck zum Schaufenster. Ein Laden mit vergilbter Ware hinter einer verstaubten Scheibe w\u00fcrde Sie wohl kaum einladend auf Sie wirken und bei Ihnen die Lust zum St\u00f6bern ausl\u00f6sen. Das Gleiche gilt auch f\u00fcr Ihren Onlineshop.<\/p>\n<p>Neben dem Grafikdesign spielt auch noch die einfache Navigation Ihres Online-Shops eine gro\u00dfe Rolle. Findet ein Kunde schnell, wonach er sucht &#8211; beispielsweise dank eines \u00fcbersichtlichen Men\u00fcs &#8211; kann sich das positiv auf Ihren Umsatz auswirken. Die User Experience ist ein entscheidender Faktor sein, warum eine Kunde bei Ihnen einkauft und nicht bei einem anderen H\u00e4ndler.<\/p>\n<p>Eine gute Usability ist einer unserer E-Commerce Tipps, der nicht nur das Kundenerlebnis verbessern kann, sondern auch die Conversion-Rate und Kundenbindung erh\u00f6ht.<\/p>\n<h2>Verschiedene Elemente und Features f\u00fcr Ihr E-Commerce<\/h2>\n<p>Um Ihren Online-Shop zu verbessern und vermehrt Konsumenten zum Kauf zu \u00fcberzeugen, sollte der gesamten Prozess \u00fcberdacht werden und nicht nur der Bestell- oder Checkout-Prozess. Daher ist es wichtig, dem E-Commerce eine klare Struktur zu geben, Handlungsaufforderung an den Konsumenten klug zu setzen und weitere Instrumente in Betracht zu ziehen, die den Umsatz f\u00f6rdern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Neben dem klassischen &#8222;Warenkorb&#8220;, wo Artikel vor dem Kauf abgelegt werden, gibt es noch eine Reihe anderer Elemente und Features, die Sie in Betracht ziehen k\u00f6nnen. Beispielsweise kann eine Favoritenliste jene User ansprechen, die l\u00e4nger brauchen, um sich zu entscheiden. Eine Suchfunktion kann jene Usern helfen, die noch nach Artikel oder L\u00f6sungen suchen und die gesamte Auswahl in einer Produktkategorie oder einer Marke durchklicken wollen.<\/p>\n<h2>Eine benutzerfreundliches E-Commerce<\/h2>\n<p>Nichts ist als Verbraucher \u00e4rgerlicher, als das gesuchte Produkt nicht leicht zu finden. Deshalb ist es wichtig, Ihre E-Commerce-Plattform an alle m\u00f6glichen Suchanfragen anzupassen. Durch Hinzuf\u00fcgen von Auswahlkriterien und Filtern in die Suchfunktion k\u00f6nnen Sie dem Kunden leichter machen, ans Ziel zu kommen.<\/p>\n<p>Ein weiterer Tipp ist es, f\u00fcr ein Produkt, das Sie beispielsweise in mehreren Farben oder Gr\u00f6\u00dfen f\u00fchren, nicht getrennte Produktseiten anzulegen, sondern die verschiedenen Optionen in die Seite zu integrieren. Das schafft einen guten \u00dcberblick \u00fcber Ihr Angebot und die Kunden werden so schnell wie m\u00f6glich findig.<\/p>\n<h2>E-Commerce Tipps f\u00fcr Ihre Produktseiten<\/h2>\n<p>Gut gestaltete und aufschlussreiche Produktseiten f\u00fcr die angebotenen Produkte in Ihrem Online-Shop ziehen die Aufmerksamkeit des Besuchers auf sich. Aber die Seiten m\u00fcssen nicht nur gut aussehen und alle relevanten Informationen enthalten, sondern auch so aufgebaut und getextet sein, damit Suchmaschinen die Produktseiten auffinden k\u00f6nnen und Ihr Onlineshop so in den Suchergebnissen von Google &amp; Co. langen.<\/p>\n<p><em>Hier sind einige Tricks, wie das gelingen kann:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Illustrieren Sie Ihre Seiten mit sch\u00f6nen Fotos.<\/strong> Hier lohnt es sich auf alle F\u00e4lle, mit professionellen Fotografen zusammen zu arbeiten, die Ihre Ware ins perfekte Licht r\u00fccken k\u00f6nnen. Indikatoren f\u00fcr professionelle Bilder sind neben der Sch\u00e4rfe auch die richtige Belichtung, eine gute Aufl\u00f6sung, ein passender oder sauberer Hintergrund, der richtige Bildausschnitt, usw.<\/li>\n<li><strong>Erstellen Sie eine vollst\u00e4ndige und \u00fcberzeugende Produktbeschreibung.<\/strong> Fast leere Produktseiten werden Ihre E-Commerce-Unternehmen nicht weiterbringen. Einerseits bringen Sie dem Kunden nichts und Sie riskieren, dass ein Besucher zur Konkurrenz abwandert. Anderseits sollten Produktbeschreibungen SEO-optimiert sein und unbedingt Teil Ihrer Content-Strategie sein, damit Sie auf Suchmaschinen angezeigt werden k\u00f6nnen. Zus\u00e4tzlich sollten Sie nicht Rechtschreibung und Grammatik au\u00dfer Acht lassen. Schreibfehler k\u00f6nnen sich negativ auf Ihr Image auswirken und Ihre Glaubw\u00fcrdigkeit nach unten dr\u00fccken.<\/li>\n<li><strong>Passen Sie Ihren Sprachstil an Ihr Publikum an.<\/strong> Beim Aufbau Ihrer Produktseiten sollten Sie auf alle F\u00e4lle Ihre Zielgruppe bedenken. Das Vokabular, das Sie verwenden, sollte mit dem Sprachgebrauch Ihres potenziellen Kunden \u00fcbereinstimmen. Vermeiden Sie Fachsprache und betonen Sie lieber die St\u00e4rken des Produkts. Je einfacher die S\u00e4tze sind, desto mehr Wirkung haben sie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perfekte Pr\u00e4sentation<\/h2>\n<p>Es liegt an Ihnen, den Besucher zu verf\u00fchren. Die Produktpr\u00e4sentationen Ihres Online-Shops m\u00fcssen den Internetnutzer buchst\u00e4blich in das Universum Ihres Produkts eintauchen lassen, damit er alle Aspekte und Vorteile des Produkts entdecken kann. Neben einer gut formulierten Beschreibung, in der Sie die St\u00e4rken hervorheben, k\u00f6nnen Sie Ihre Produktseiten auch mit einem kurzen Video, einer Fotogalerie oder einer 360\u00b0-Ansicht des Produkts bereichern. Seien Sie kreativ und innovativ!<\/p>\n<h2>Bewerben Sie einzelne Produkte<\/h2>\n<p>Anstatt nicht nur Ihren gesamten Onlineshop mit diversen E-Commerce-Marketing-Ma\u00dfnahmen zu vewerben, kann es sich auch auszahlen, einzelne Produkte in den Fokus zu r\u00fccken. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise einen Blog-Beitrag \u00fcber ein bestimmtes Produkt schreiben, der dessen Vorz\u00fcge beschreibt. Eine weitere Idee ist es, eine Verlosung zu veranstalten, wo man dieses Produkt gewinnen kann. Teilnehmer, die das Produkt nicht gewonnen haben, k\u00f6nnten ihn sp\u00e4ter trotzdem kaufen. Sie k\u00f6nnen auch Rabatte auf bestimmte Artikel oder Dienstleistungen festlegen.<\/p>\n<h2>Sammeln Sie Kundendaten &#8211; datenschutzkonform<\/h2>\n<p>Je mehr Sie \u00fcber Ihre Kunden wissen, desto besser k\u00f6nnen Sie sie zufriedenstellen &#8211; und desto besser k\u00f6nnen Sie Ihre E-Commerce-Marketing-Strategien auf Ihr Publikum anpassen.<\/p>\n<p>Kundenzufriedenheit bedeutet auch, dass sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden basierend auf dem, was wir \u00fcber sie wissen, antizipieren k\u00f6nnen: ihr Profil, ihren Geschmack, ihre Gewohnheiten, die Arten von Produkten, an denen sie interessiert sind usw. Dank dieser wertvollen Informationen haben Sie als Online-H\u00e4ndler alle Karten zur Hand, sofern Sie den Datenschutz bedacht haben.<\/p>\n<p>Sollten Sie eine datenschutzkonforme Kunden-Datenbank haben, k\u00f6nnen Sie beispielsweise eine E-Mail-Marketing-Kampagne starten, um Informationen \u00fcber neue Angebote an bestehende Kunden zu versenden oder einen regelm\u00e4\u00dfigen Newsletter starten. Das steigert die Loyalit\u00e4t und die Kundenbindung. Andere Onlinemarketing-Ma\u00dfnahmen kommen aber ebenfalls infrage. Basierend auf der Analyse der oben genannten Daten k\u00f6nnen Sie beispielsweise gezielt Werbung auf Online-Kan\u00e4len wie Social Media schalten.<\/p>\n<h2>Machen Sie aus Kunden treue Kunden<\/h2>\n<p>Als Online-H\u00e4ndler haben Sie es bereits geschafft, Kunden von sich zu \u00fcberzeugen? Dann geht es jetzt zum n\u00e4chsten Schritt. Machen Sie aus einem einmaligen Kunden einen Stammkunden.<\/p>\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/customer-centricity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen<\/a>. Die Nachbetreuung Ihrer Kunden ist allgemeint ein wichtiges Thema. Bei einem E-Commerce sieht es da nicht anders aus. M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre einmaligen Kunden binden k\u00f6nnen, gibt es viele. Darunter fallen Kundenkarten, Stammkundenrabatte, kleine Geschenke an Geburtstagen oder Geburtstagsrabatt, Privatverkauf und so weiter.<\/p>\n<p>Eine Option ist es auch, wie oben bereits erw\u00e4hnt, mit E-Mails zu arbeiten. Ein regelm\u00e4\u00dfiger Newsletter, in dem der Kunde \u00fcber Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden gehalten wird, k\u00f6nnte hier beispielsweise das gew\u00fcnschte Ergebnis liefern und den Konsumenten erneut zum Einkauf animieren.<\/p>\n<p>Neben E-Mails im Format klassischer Newsletter k\u00f6nnen Sie auch Umfragen oder Quizzes an Ihre bestehenden Kunden und Kontakte verschicken.<\/p>\n<p>Egal f\u00fcr welche Onlinemarketing-Ma\u00dfnahme Sie sich entscheiden werden, um die Kunden Ihres Webshops langfristig an sich zu binden, sollten Sie nie vergessen, was bei der Retention tats\u00e4chlich zum Erfolg f\u00fchrt. Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie sich tats\u00e4chlich f\u00fcr ihn interessieren und wissen wollen, was er brauchen oder ihm helfen k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Seien Sie taktvoll und stellen Sie nicht Ihre Absicht, m\u00f6glichst viele Produkte zu verkaufen, \u00fcber das Wohl und Interesse Ihrer Kunden. Die Macht der Mundpropaganda im digitalen Zeitalter und m\u00f6glichst viele positive Bewertungen k\u00f6nnen Ihre Marke st\u00e4rken oder ihr schaden. Wenn Sie Ihre treuen Kunden verw\u00f6hnen, gewinnen Sie durch sie neue Kunden.<\/p>\n<h2>Warenkorb zum Verschicken<\/h2>\n<p>Die Funktion ist bei Online-Shops noch nicht allzu sehr verbreitet, trotzdem verdient dieses Feature Ihre Aufmerksamkeit.<\/p>\n<p>Woraus besteht es? Mit einem Warenkorb, der verschickbar ist, kann ein Webshop-User w\u00e4hrend seines Besuchs Waren in den Warenkorb legen, muss sie aber nicht sofort kaufen, um seine Auswahl nicht so verlieren. Viel eher kann der potenzielle Kunde die ausgew\u00e4hlten Artikel im Warenkorb als digitale Einkaufsliste abspeichern und sie selbst oder einem Dritten per E-Mail zuschicken.<\/p>\n<p>Was ist der Vorteil? Wenn der Besucher keine Zeit hatte, die Bestellung abzuschlie\u00dfen oder nicht bereit f\u00fcr den Einkauf ist, kann dieser zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erfolgen. Der Besucher kann seine Produkt-Auswahl sp\u00e4ter einfach in seinem Postfach wiederfinden und seinen Einkauf fortsetzen.<\/p>\n<p>Ein verschickbarer Warenkorb bietet auch f\u00fcr jene potenziellen Kunden einen Vorteil, die nicht nach Produkten f\u00fcr sich selber suchen, sondern beispielsweise nach Geschenkideen f\u00fcr Freunde und Verwandte.<\/p>\n<p>Das Versenden des Warenkorbs bietet Ihnen als Betreiber eines Online-Shops auch die M\u00f6glichkeit, Kunden-Daten zu erhalten, indem Sie den Kunden fragen, ob er an Ihrem Newsletter interessiert ist und Sie seine E-Mail-Adresse f\u00fcr Werbezwecke verwenden d\u00fcrfen. Falls ja, liegt dann an Ihnen, mit dem passenden E-Mail-Marketing zu beginnen. Denn E-Mail-Marketing ist eine gute Strategie, um Ihre Conversion-Rate zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<h2>Bieten Sie den besten Service mit unseren E-Commerce Tipps<\/h2>\n<p>Einen Online-Shop zu betreiben, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht, bedeutet vor allem, einen kompletten Service inklusive Kunden-Beratung und einen intuitiven Kaufprozess anzubieten. Internet-User sind K\u00f6nige, wenn es darum geht, von zu Hause aus verschiedene Angebote, Hersteller und Online-Shop-Betreiber zu vergleichen, bevor sie sich f\u00fcr ein Angebot entscheiden.<\/p>\n<p>Argumente, die \u00fcberzeugen, k\u00f6nnen beispielsweise ein ultraschneller und kostenloser Versand sein, kostenlose R\u00fcckgabe, Bewertungen, ein Kundendienst, hinter dem echte Mitarbeiter stecken und vieles mehr. Behalten Sie dabei im Hinterkopf, dass die kleinsten Ver\u00e4nderungen in den Augen der Online-Nutzer bereits einen gro\u00dfen Unterschied darstellen k\u00f6nnen und entscheidende Faktoren sein k\u00f6nnen, die den Verkauf f\u00f6rdern.<\/p>\n<p>Lasse Sie sich daher von <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/ecommerce\/deutschland-de\">E-Commerce-Experten<\/a> beraten, die Sie Schritt f\u00fcr Schritt bei der Verbesserung Ihres Online-Handels begleiten. Sortlist hat die richtigen Partner f\u00fcr Sie!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um Online-Verk\u00e4ufe zu generieren, ist eine gute E-Commerce-Website unumg\u00e4nglich. Dabei geht es nicht nur um eine einfache Verkaufsplattform. Ein guter Online-Shop muss gut durchdacht und darauf ausgelegt sein, den Verkaufsprozess f\u00fcr den Kunden m\u00f6glichst optimal zu gestalten. Hier sind unsere E-Commerce Tipps, die Sie beim Erstellen Ihrer Seite bedenken sollten. 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