{"id":2980,"date":"2021-04-15T13:51:51","date_gmt":"2021-04-15T11:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=2980"},"modified":"2021-11-26T09:37:48","modified_gmt":"2021-11-26T08:37:48","slug":"lean-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/lean-selling\/","title":{"rendered":"Lean Selling: So sparen Sie Kosten und steigern Ihre Marge!"},"content":{"rendered":"<p>Lean Selling ist ein Begriff, den man immer \u00f6fter in Marketing- und Businesskreisen h\u00f6rt. Die Gewinnmargen schrumpfen, w\u00e4hrend die Investitionen im Vertrieb steigen. Eine Gleichung, die auf lange Sicht f\u00fcr die Verk\u00e4ufer-Seite nicht gut ausgehen kann.<\/p>\n<p>Mit dieser Innovation k\u00f6nnen Sie der Abw\u00e4rtsspirale entgegensteuern und Ihre Ausgaben in Grenzen halten.\u00a0Was genau sich hinter der Vertriebsform Lean Selling verbirgt und wie die Kostenminimierung gelingt, zeigen wir Ihnen in diesem Artikel.<\/p>\n<h2>Warum auf Lean Selling setzen?<\/h2>\n<p>Lean Selling hat seine Urspr\u00fcnge in der Produktion. Lean Manufacturing oder Production bezeichnet eine schlanke, kostensparende Produktionslinie auf der Suche nach einer optimalen Gewinnspanne f\u00fcr den Hersteller. Diese Strategie kann auch auf den Vertrieb angewendet werden. Viele gro\u00dfe Konzerne haben es bereits vorgemacht. Amazon hat dabei die Lean Selling Strategie perfektioniert.<\/p>\n<p>Die gr\u00f6\u00dften Kostenpunkte sind zum einen die Personalkosten, zum anderen Reise- und Fahrzeugkosten. Einige Kund*innen bestehen auf eine pers\u00f6nliche Beratung, andere, die immer wieder die gleichen Rohstoffe und Produkte kaufen, sind auf einen menschlichen Verk\u00e4ufer oder eine Verk\u00e4uferin dahingegen nicht mehr angewiesen.<\/p>\n<p>Mit intelligenten Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnen Sie an dieser Stelle Kosten einsparen und gleichzeitig den Verkauf mit kosteng\u00fcnstigeren Modellen vorantreiben. Dadurch schlagen Sie gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe.<\/p>\n<h2>Die zwei Grundfesten des Lean Selling<\/h2>\n<p>Lean Selling macht sich gerade bei gro\u00dfen Unternehmen in der Bilanz bemerkbar. Doch auch kleine und mittlere Gesch\u00e4fte und Unternehmen k\u00f6nnen mit Lean Selling den Vertrieb verschlanken und Gewinne steigern. Was Sie dazu brauchen sind effektive Ma\u00dfnahmen und eine gute Strategie.<\/p>\n<p>Low-Cost-Distribution ist bereits seit dem Start des E-Commerce eine interessante Form der Kostensenkung, die vom Lean Selling \u00fcbernommen und erweitert wird.<\/p>\n<h2>Voraussetzungen f\u00fcr erfolgreiches Lean Selling<\/h2>\n<p>Um mit Lean Selling Erfolge verzeichnen zu k\u00f6nnen, sollten Sie \u00fcber ein leistungsf\u00e4higes CRM-System verf\u00fcgen, das Kundendaten und &#8211; details speichert und nutzbar macht. Der zweite Punkt ist die Optimierung der <a href=\"https:\/\/komor.de\/neue-impulse-durch-interim-sales-manager-resulting-statt-consulting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Journey<\/a>. Die Suche und die Identifizierung von Painpoints ist dabei entscheidend. Die Stellen, an denen Kund*innen Fragen oder Probleme haben, m\u00fcssen kontinuierlich verbessert werden.<\/p>\n<h3>Welche Fragen sind wichtig, um Kontakt aufzubauen und Kundenzufriedenheit zu erzeugen?<\/h3>\n<p>Alle Fragen zielen darauf ab, den Kund*innen ein reibungsloses und doch kontrolliertes Kauferlebnis zu garantieren. Gleichzeitig haben Sie die Vertriebskosten und Marketingkosten vom Unternehmen im Blick. Wie Sie sehen, ist die Digitalisierung der Verkaufsprozesse ein wichtiger Faktor, um dem Kostendruck standzuhalten.<\/p>\n<h3>Die folgenden Fragen sollten Sie nicht vernachl\u00e4ssigen<\/h3>\n<ul>\n<li>Wo sind Ihre Kund*innen erreichbar?<\/li>\n<li>Welche Marketing Kan\u00e4le, digital oder nicht-digital nutzen Sie zur Kontaktaufnahme?<\/li>\n<li>Wo setzt die Marketingstrategie an?<\/li>\n<li>Wie sollte ein Onlineshop f\u00fcr hohe Kundenzufriedenheit aussehen?<\/li>\n<li>Welche Informationen werden im Onlineshop oder auf der Website transportiert?<\/li>\n<li>Wie und wo k\u00f6nnen Kund*innen Kontakt aufnehmen, sich anmelden und Name und E-Mail hinterlassen?<\/li>\n<li>Wie k\u00f6nnen interessierte Kund*innen nach dem Verlassen der Website getrackt werden? Wie wichtig ist die Registrierung von Name und E-Mail-Adresse in diesem Zusammenhang?<\/li>\n<li>Wie leistungsf\u00e4hig ist Ihr Callcenter?<\/li>\n<li>Wie wirken Erfahrungsberichte anderer Kund*innen auf die Verkaufsstrategie?<\/li>\n<li>Werden bestimmte Leistungen und Eigenschaften vom Kunden oder der Kundin gew\u00fcnscht?<\/li>\n<li>Sind Applikationen sinnvoll f\u00fcr weiterf\u00fchrenden Kontakt mit den Kund*innen?<\/li>\n<li>Wie wichtig sind Onlineshops?<\/li>\n<li>Welche Rolle \u00fcbernehmen Social Media Plattformen?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>In vier Schritten zur erfolgreichen Lean Selling-Strategie!<\/h2>\n<p>Mit den folgenden Punkten lassen sich Lean Selling-Strategien f\u00fcr gro\u00dfe und kleine Unternehmen erstellen und branchenspezifisch anpassen. Wagen Sie sich selbst nicht an dieses Thema, dann k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/\">Agenturen<\/a>, spezialisiert auf innovative Marketing- und Sales-Strategien hier zur Hand gehen und ein erfolgversprechendes Konzept erstellen.<\/p>\n<h3>Die Analyse<\/h3>\n<p>Die Analyse des bestehenden Vertriebssystems im Unternehmen ist Ausgangspunkt aller Ideen und Konzepte. Die Bestandsaufnahme aller Prozesse sollte m\u00f6glichst genau und ehrlich erfolgen. Dabei wird zwischen den Prozessen unterschieden, die f\u00fcr den Kund*innen sichtbar sind und diejenigen, die nur das Unternehmen betreffen.<\/p>\n<p>Stellen Sie eine Kostentabelle auf und vergleichen Sie die Wertigkeit der einzelnen Prozesse mit deren Kosten und Kundenrelevanz.<\/p>\n<h3>Die Prozessbewertung<\/h3>\n<p>Nach der Analyse folgt die Identifizierung der Schwachstellen. Achten Sie hier auf den Kosten-Nutzen-Effekt und auf Nachhaltigkeit. Die Prozesse d\u00fcrfen nicht einzeln betrachtet werden. Die Ver\u00e4nderung eines Schritts im Verkauf kann Auswirkungen auf den folgenden oder vorangehenden haben. Das muss beachtet werden.<\/p>\n<h3>Cutdown-Entscheidungen treffen<\/h3>\n<p>Sie haben nun bereits die Kostenfresser mit wenig Kundennutzen identifiziert, nun ist es an der Zeit, klare Entscheidungen zu treffen. Ziel der Entscheidungen ist die Umwandlung eines ineffizienten Vertriebssystems hin zu einem schlanken effektiven, ohne das die Kund*innen und deren Kauferlebnis beeintr\u00e4chtigt werden. Bei allen Einsparungen, die im Verkauf vorgenommen werden, muss der Mehrwert f\u00fcr den Kunden oder die Kundin im Vordergrund stehen. Nur wenn die Ma\u00dfnahmen aus Kundensicht vertretbar sind, sollten die K\u00fcrzungen umgesetzt werden.<\/p>\n<h3>Digitale Tools<\/h3>\n<p>Digitale Tools k\u00f6nnen viele Aufgaben einer Vertriebsperson \u00fcbernehmen. Gut funktionierende Onlineshops reduzieren Reisekosten, Personalkosten und andere Kostenpunkte. Hier hei\u00dft es, M\u00f6glichkeiten zu finden, wie aus regul\u00e4ren Kund*innen Stammkunden und wie neue Kunden akquiriert werden k\u00f6nnen. Die einfache Streichung aller Vertriebler*innen ist dabei nicht immer die beste L\u00f6sung. Hier gilt es einen intelligenten Mittelweg zu finden zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<h2>Einige Beispiele f\u00fcr gelungene Lean Selling Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n<p>Einige erfolgreiche Strategien des Lean Selling m\u00f6chten wir Ihnen hier zur Inspiration vorstellen. Vielleicht finden sich hier azcg Ideen und Konzepte, die Sie f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4fte einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Fahrkartenautomaten, Reisecenter und Infoschalter<\/h3>\n<p>Die Deutsche Bahn als der Marktf\u00fchrer im deutschen Schienenverkehr verfolgt seit Jahren eine digitale Verkaufsstrategie. Die vielen analogen Automaten und Verkaufsstellen sind sehr kostenintensiv. Mit Apps und Online-Portalen versucht die Bahn den Verkauf von Online-Tickets voranzutreiben. Integrierte Routenplanung und weitere Informationen werden in den Apps geboten und von den Kund*innen gerne angenommen. Informationen und Inhalte sind dabei rund um die Uhr verf\u00fcgbar.<\/p>\n<h3>Fluggesellschaften<\/h3>\n<p>Fluggesellschaften und ihre Partner verfolgen ein \u00e4hnliches Konzept. \u00dcber die letzten Jahre hat die Wichtigkeit von Reiseb\u00fcros immer mehr nachgelassen. Die Provisionen, die fr\u00fcher an ein Reiseb\u00fcro f\u00fcr Buchungen gezahlt wurden, werden jetzt als Discount auf Online Plattformen angeboten. Das freut die Kund*innen, die nat\u00fcrlich mit den verbesserten Preisen lieber online Tickets kaufen als im Reiseb\u00fcro.<\/p>\n<h3>Luxusmode<\/h3>\n<p>Luxusmode zu erschwinglichen Preisen ist die Idee der Unternehmerin Claudia Obert aus Hamburg.\u00a0 Sie betreibt Mode-Gesch\u00e4fte in Hamburg und Berlin, die auf Luxus-Artikel spezialisiert sind. Dabei verzichtet die Unternehmerin g\u00e4nzlich auf Vertriebs- und Marketingma\u00dfnahmen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/HEDq1CuA7YgbRU2AOWdxSvqGdgEUjG10RE3NNtkt7jtnjEc8X2mzui7YSLx505qVfdWyDG55fXXUJUfz898ctTflYwrCnoSOV_hY2eALtnUWtz8Y3DGyMJbG-Oh8qn0lTwxAmWrT\" width=\"512\" height=\"341\" \/><\/p>\n<p>Mit der eigenen Lean Selling GmbH &amp; Co.KG publizierte Sie einen Onlineshop, der den Gro\u00dfteil des Vertriebs \u00fcbernimmt. Das hat sich auch bei den Kund*innen herumgesprochen, die so von bezahlbarer Luxus-Mode wie Taschen, Schuhen und Kleidung profitieren.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Lean Selling, eine effektive Vertriebsstrategie, mit der Kosten eingespart werden, ohne dabei den Service zu reduzieren. Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen verlagert sich immer mehr auf digitale Vertriebskan\u00e4le aufgrund der harten Konkurrenz und dem starken Kostendruck.<\/p>\n<p>Viele Unternehmen schlie\u00dfen zum Teil Gesch\u00e4fte oder reduzieren den regul\u00e4ren Vertrieb. Statt dessen werden Partner im digitalen Bereich f\u00fcr Marketing und Werbung gesucht. Schlanke digitale Vertriebsstrukturen lassen die Gewinnmargen steigen.<\/p>\n<p>Amazon macht es dabei allen vor. Internetaffine Kund*innen kaufen hier Produkte zu tollen Preisen. Der Versand erfolgt schnell und meist ohne Probleme. Falls einmal ein Kunde oder eine Kundin mit den Produkten unzufrieden ist, wird auch die Retoure schnell abgewickelt.<\/p>\n<h3>Warum sollte dieses System nur f\u00fcr die gro\u00dfen Unternehmen funktionieren?<\/h3>\n<p>Auch Sie k\u00f6nnen eine effiziente Vertriebsstruktur erarbeiten oder von Expert*innen erstellen lassen, die optimalen Vertrieb und Service zu niedrigen Kosten bietet. Alle wichtigen Informationen und Inhalte erhalten Sie <a style=\"color: #0066cc;\" href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bei einem Beratungsgespr\u00e4ch in einer Vertriebs-Agentur<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lean Selling ist ein Begriff, den man immer \u00f6fter in Marketing- und Businesskreisen h\u00f6rt. Die Gewinnmargen schrumpfen, w\u00e4hrend die Investitionen im Vertrieb steigen. Eine Gleichung, die auf lange Sicht f\u00fcr die Verk\u00e4ufer-Seite nicht gut ausgehen kann. 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