{"id":3221,"date":"2021-05-19T16:08:14","date_gmt":"2021-05-19T14:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=3221"},"modified":"2021-11-14T20:32:47","modified_gmt":"2021-11-14T19:32:47","slug":"operatives-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/operatives-marketing\/","title":{"rendered":"Operatives Marketing: Mit klassischen Ma\u00dfnahmen zum Erfolg!"},"content":{"rendered":"

Operatives Marketing – das klingt wie eine Tautologie. Doch tats\u00e4chlich gibt es markante Unterschiede zwischen operativem und strategischem Marketing. Obwohl operatives Marketing viele kurzfristige Elemente hat, sind es aber vor allem die Elemente im sogenannten Marketing Mix, die diese Form des Marketings ausmachen.<\/p>\n

Die Zeit macht’s!<\/h2>\n

Strategisches Marketing ist langfristig ausgerichtet. Hier werden neben zuk\u00fcnftigen Chancen und M\u00f6glichkeiten des Marktes auch die M\u00f6glichkeiten des Unternehmens betrachtet. Wie viel kann wof\u00fcr ausgegeben werden? Welche \u00e4u\u00dferen Einfl\u00fcsse k\u00f6nnen langfristig auf das Unternehmen und dessen Marktposition auswirken? Auf diese und noch viele weitere Fragen gibt das strategische Marketing eine langfristige Antwort.<\/p>\n

Bei Marketingaktivit\u00e4ten ist Zeit allerdings immer von Bedeutung. Beim operativen Marketing ist dabei die Halbwertzeit einer Aktion wesentlich geringer als die des strategischen Marketings. Das besondere ist, dass operatives Marketing eben all jene Elemente der Marketing Praxis umfasst, die kurzlebig sind. Egal, ob Distribution, Werbung oder Preis, \u00c4nderungen hier f\u00fchren fast sofort zu Reaktionen von Kundenseite. Zufriedenheit oder Probleme treten oft wesentlich schneller zu Tage als im Rahmen des strategischen Marketings.<\/p>\n

Kein Image Building<\/strong><\/p>\n

Das beste Marketing umfasst lang- und kurzfristige Aktionen. W\u00e4hrend Mittel des strategischen Marketings vor allem der Imagebildung und langfristiger Erfolgsaussichten und Unternehmensausrichtungen dienen und auch l\u00e4nger \u00f6ffentlich bleiben, sind Marketinginstrumente des operativen Marketings teils blitzschnell aufgetaucht und wieder verschwunden. Gerade weil diese Aktionen gr\u00f6\u00dftenteils so kurzlebig sind, tragen sie nicht zur Imagebildung bei.<\/p>\n

Der Marketing-Mix als Kernelement<\/h2>\n

Neben dem zeitlichen Faktor ist es der sogenannte Marketing-Mix, der operatives Marketing auszeichnet. Der Kern dieses sind vier Elemente, die auch die vier P’s genannt werden: Product, Price, Place, Promotion. Ins Deutsche \u00fcbersetzt hei\u00dfen sie: Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. Es scheint also, als sei operatives Marketing weit mehr als witzige Guerilla-Marketing oder Video-Marketing-Aktionen. Doch werfen wir einen Blick auf die vier Elemente im Einzelnen.<\/p>\n

Produktpolitik<\/h3>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, ist ein Unterscheidungsmerkmal des operativen und strategischen Marketings die „Lebensdauer“. Interessanterweise geh\u00f6rt aber die Festlegung des Produktes (Produktentwicklung, Produktpflege und Produktelimination sind die drei Stationen innerhalb dieses Prozesses) oder der Dienstleistung, die angeboten werden soll, zum operativen Marketing. Ebenfalls in diesen Teilbereich geh\u00f6rt auch, das Design festzulegen.<\/p>\n

Mehr noch, auch Qualit\u00e4tsstandards, wie das Produkt letztlich hei\u00dfen soll und die Gestaltung der Verpackung fallen alle in diesen Bereich. All diese Teilelemente erscheinen soweit recht homogen. Interessanterweise geh\u00f6rt ebenfalls zur Produktpolitik, welche Gew\u00e4hrleistungen mit dem Produkt einher gehen sowie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesem Produkt.<\/p>\n

\"Das
Quelle: Pexels<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Preispolitik<\/h3>\n

Ja, der Preis ist absolut ein Marketingtool. Noch dazu wohl das flexibelste von allen. Denn zwischen dem Minimalwert (Produktionskosten) und dem Wert, den die Kunden dem Produkt zuschreiben, ist alles m\u00f6glich – und kann mehr oder minder spontan ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n

Es gibt bei der Preispolitik<\/a> interne und externe Faktoren, die den Preis beeinflussen k\u00f6nnen. Interne Faktoren sind beispielsweise die generelle Strategie des Marketing-Mixes, die Kostenstruktur sowie die Organisation im Unternehmen. Externe Faktoren hingegen sind neben dem Interesse der Kund*innen als wohl grundlegendster, auch Politik und Wirtschaft.<\/p>\n

Obwohl der Preis ein sehr flexibles Instrument ist, sollte er nicht leichtfertig kurzfristig ver\u00e4ndert werden. Zeitlich begrenzte Anpassungen wie Rabattaktionen und Cupons k\u00f6nnen allerdings bewusst im operativen Marketing eingesetzt werden.<\/p>\n

Vertriebspolitik<\/h3>\n

Das beste Produkt wird nicht zum Erfolg, wenn es f\u00fcr Kund*innen nicht zug\u00e4nglich ist. Deswegen ist die Frage des Vertriebs extrem wichtig. Denken Sie nur an den Kaffeeriesen Nespresso. Obwohl die Kaffeekapseln auch online bestellt werden k\u00f6nnen, geh\u00f6ren die Shops der Marke zweifelsohne fest zum Marketing. Denn hier kann gerochen und gekostet werden. Sicher Kernelemente, die bei der Produktpolitik ins Gewicht gefallen sind.<\/p>\n

In diesem Bereich f\u00e4llt also nicht nur die Entscheidung, ob ein Produkt nur online, mit eigenem Shop oder beispielsweise \u00fcber gemieteten Regalplatz in einem etablierten Gesch\u00e4ft verkauft werden soll. In diesen Bereich f\u00e4llt auch, wie die Produkte vom Unternehmen zu den Kund*innen gelangt. Mitsamt allen m\u00f6glichen Zwischenstationen.<\/p>\n

Direktvertrieb<\/h4>\n

Beim Direktvertrieb mittels Onlineshop geht es oftmals schneller dank der kurzen Kommunikationswege. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Unternehmen auch vom direkten Kontakt mit ihren Kund*innen profitieren, die Kundenbindung verst\u00e4rken und somit auch in anderen Bereichen des Marketings Vorteile erlangen.<\/p>\n

Indirekter Vertrieb<\/h4>\n

Beim indirekten Vertrieb hingegen ist die zu erwartende Marktdurchdringung h\u00f6her. Das hei\u00dft, dass, wer sein Produkt \u00fcber ein bereits bestehendes Netzwerk an Gesch\u00e4ften vertreibt, mehr Kund*innen erreichen kann.<\/p>\n

Bleiben wir beim Beispiel Nespresso. Ja, die Shops sind sicher etwas ganz Besonderes. Aber auch in gut sortierten Kaufland-Filialen wird man f\u00fcndig. Die Mitarbeiter*innen des operativen Marketing haben sich hier also klar f\u00fcr eine Mischform entschieden und damit Kaffeeliebhaber*innen deutschlandweit den Zugang zu Kaffeegenuss er\u00f6ffnet.<\/p>\n

Regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberdenken<\/h4>\n

Wie auch bei der Preispolitik ist es beim Vertrieb durchaus empfehlenswert, regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob nachjustiert werden muss. Gerade, weil beispielsweise ein eigener Shop Kosten verursachen kann, die in keinem Zusammenhang mit den Einnahmen stehen. Doch hier kommen noch andere Aspekte zum Tragen, die im Rahmen der gesamten Marketingstrategie<\/a> \u00fcberdacht werden sollten.<\/p>\n

Kommunikationspolitik<\/h3>\n

Das letzte Element des Marketing-Mixes des operativen Marketings ist die Kommunikationspolitik. Hier wird \u00fcber Mittel der Werbung wie Guerilla-Marketing oder auch Probierst\u00e4nde entschieden. Dies ist quasi der letzte Baustein einer Marketingstrategie. Denn die beste Brand Image-Strategie bringt nichts, wenn die Kommunikation zum Kunden nicht funktioniert. Dabei gibt es vier Elemente, aus denen sich die Kommunikationspolitik zusammensetzt:<\/p>\n