﻿{"id":3334,"date":"2021-06-07T09:35:59","date_gmt":"2021-06-07T07:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=3334"},"modified":"2021-05-29T09:51:14","modified_gmt":"2021-05-29T07:51:14","slug":"pos-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/pos-marketing\/","title":{"rendered":"PoS Marketing &#8211; Verkaufsf\u00f6rderung online und offline"},"content":{"rendered":"<p class=\"ql-align-justify\">80 % aller K\u00e4ufe sind Impulsentscheidungen der K\u00e4ufer:innen. Was k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer:innen daraus lernen und ableiten? Wie schaffen sie es, die Kaufentscheidungen der Kund:innen am Point of Sale (PoS) so zu beeinflussen, dass zus\u00e4tzliche Produkte gekauft werden? Die Definition von Point of Sale, zu deutsch &#8222;Verkaufspunkt&#8220;, bezeichnet eigentlich nur eine Verkaufsstelle. Dabei kann es sich um ein Regal in einem Gesch\u00e4ft handeln, um den gesamten Verkaufsraum oder um Online-Shops. PoS Marketing definiert Methoden und Ma\u00dfnahmen, die zur F\u00f6rderung des Verkaufs von Produkten, der Markenbindung und der Loyalit\u00e4t zur Einkaufsst\u00e4tte dienen. Dabei bezieht sich der Begriff keineswegs nur auf die Warenpr\u00e4sentation vor Ort. Auch im E-Commerce ist PoS Marketing nicht mehr wegzudenken.<\/p>\n<h2>PoS Marketing vor Ort<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Studien zufolge sind Kund:innen eher zum Kauf eines Produktes geneigt, wenn sie es sehen und anfassen k\u00f6nnen. Entsprechend m\u00fcssen H\u00e4ndler ihr Produkt so bewerben, dass es unter der F\u00fclle der Konkurrenzartikel auff\u00e4llt. Zun\u00e4chst muss das Design der Verpackung entsprechend auff\u00e4llig gestaltet sein, dass der Kunde oder die Kundin den Artikel sofort wiedererkennt. Bestes Beispiel hierf\u00fcr ist die lila Verpackung der Milka-Schokolade. Der Bekanntheitsgrad dieser Marke ist sehr hoch, jeder erkennt von weitem den lila Bereich im Sortiment.<\/p>\n<h2>Strategien im PoS Marketing<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Nun ist es nicht f\u00fcr jedes Produkt m\u00f6glich, Werbema\u00dfnahmen \u00fcber die weithin sichtbare Farbe zu generieren. Es gibt andere M\u00f6glichkeiten, wie zum Beispiel Innen &#8211; und Au\u00dfenwerbung durch Banner und Beachflags, Werbeaufsteller, Prospekthalter, Regalstopper, Preisdisplays, Digital Signage und Bodenwerbung. All diese Hilfsmittel dienen dazu, die Waren des Anbieters am Point of Sale in den Fokus des Kunden zu r\u00fccken. Betrachten wir zwei F\u00e4lle:<\/p>\n<h3>PoS Marketing bei Neueinf\u00fchrung eines Produktes<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Zur Einf\u00fchrung am Markt ben\u00f6tigt das Produkt besonders viel Aufmerksamkeit. Aus diesem Grund werden am Point of Sale z.B. Produktverkostungen oder Proben angeboten. Die Aufmerksamkeit der Kund:innen wird durch Schilder, Banner, Sonderpreise, Coupons oder Durchsagen zum Point of Sale gezogen. Zur Gestaltung des Verkaufsortes eignen sich auch Bodenaufkleber, Deckenh\u00e4nger und Regalstopper und Werbung in Einkaufsk\u00f6rben oder an Einkaufswagen.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Hintergrundmusik oder ein Dufterlebnis sind nicht zu untersch\u00e4tzen, wenn es darum geht, Konsument:innen aufmerksam oder neugierig zu machen. \u00dcber Instore-TVs kann der Kunde oder die Kundin zus\u00e4tzliche Informationen zu einem Produkt oder Erkl\u00e4rungen zur richtigen Anwendung erhalten. In jedem Fall ist die Anwesenheit eines Verk\u00e4ufers oder einer Verk\u00e4uferin vor Ort von unsch\u00e4tzbarem Wert. Dies baut eine pers\u00f6nliche Beziehung auf und Fragen werden besser beantwortet, als bei jeder technischen Warenpr\u00e4sentation.<\/p>\n<h3>PoS Marketing eines etablierten Produktes<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Bei etablierten Produkten sind die Werbema\u00dfnahmen ganz \u00e4hnlich. Hinzu kommt die dabei jedoch Produktplatzierung. Beim Warten an der Kasse legen Kund:innen nur allzu oft zus\u00e4tzlich noch einen Schokoriegel in den Warenkorb. Auch W\u00fchltische, Rabattaktionen oder Aktionen wie &#8222;Kauf 3, zahl 2&#8220; k\u00f6nnen die Verk\u00e4ufe etablierter Produkte und Marken steigern. Ebenso sorgt eine andere Perspektive, also etwa die Platzierung eines Produktes am Ende eines Ganges oder an der Frontseite eines Regals bei Kund:innen f\u00fcr Neugier und Aufmerksamkeit.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Das zus\u00e4tzliche Angebot von Dienstleistungen von Unternehmen, das Angebot von Kundenservice am Point of Sale und der Auftritt geschulten Verkaufspersonals bietet aus Sicht der Kund:innen ebenso einen Mehrwert, der letztlich zum Kauf f\u00fchren kann. Wichtige Informationen, wie und wo sich ein Produkt am besten verkauft, k\u00f6nnen auch die Lieferanten geben. Accesoires im Bekleidungsgesch\u00e4ft sprechen Kund:innen eher an, wenn sie an dem jeweiligen Kleidungsst\u00fcck oder in dessen N\u00e4he pr\u00e4sentiert werden, anstatt zum Beispiel an der Kasse.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Kund:innen sind durch das Internet an ein umfangreiches Sortiment und weiterf\u00fchrende Daten gew\u00f6hnt. Produktinformationen am PoS wie Herkunft, Herstellung und Zusammensetzung werden wichtige Elemente des Warenangebots. Innovativ kann dies durch Digital Signage auch im Laden umgesetzt werden. Auf Touch-Bildschirmen oder \u00fcber Barcodes f\u00fcr Handys k\u00f6nnen Inhalte wie Farbauswahl, Gr\u00f6\u00dfen oder Lagerbestand abgerufen werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/X0CF1ubMG-1WMisffAtFrYsM-ZVA6xu4ONHfnYT4mjZq1mBTKKe1-qKQZLO-a7P5nJWVdFsSIv7TyPHCx8pXaCPhZww0m1CjJH2JBhPhQePL7SDvObyeTMitO3MEaBax1RRoxSoN\" alt=\"Frau am Point of Sale\" width=\"1000\" height=\"1499\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Quelle: <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/de-de\/foto\/selektiver-fokus-fotografie-der-frau-die-schwarz-gehulltes-smartphone-nahe-sortierten-kleidern-halt-1390534\/\">Pexels<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h2>PoS Marketing im Online Shop<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Der Vertrieb von Waren im Online-Shop boomt. Die Vorteile des Online-Shopping liegen auf der Hand. Es gibt keine \u00d6ffnungszeiten, die Produktauswahl ist vielf\u00e4ltiger, die Darstellung des Produktes ist sehr gut, man kann Preisvergleiche \u00fcber viele verschiedene Shops hinweg durchf\u00fchren und Kundenrezensionen informieren \u00fcber Qualit\u00e4ten. Entsprechend gibt es immer mehr Unternehmen, die ihr Gesch\u00e4ft ins Internet verlagern. Auch hier sind <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/digitales-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PoS Marketing Ma\u00dfnahmen und Verkaufs-Strategien f\u00fcr den Point of Sale<\/a> enorm wichtig.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Die Durchdringung des Alltags mit digitalen Anwendungen ver\u00e4ndert die Anforderungen am Point of Sale. Digitale Endger\u00e4te werden immer mehr zum Zentrum der Interaktion zwischen Shopper:in und Unternehmen. Konsument:innen setzen ihre Smartphones st\u00e4rker f\u00fcr die Einkaufsplanung und -durchf\u00fchrung ein, sowohl f\u00fcr Einkaufslisten, Instore-Navigation, Rabattangebote, die Erfassung der Marken und zum Zahlen.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">H\u00e4ndler setzen dabei immer mehr auf Ma\u00dfnahmen zur Kundenbindung. In den Sinn kommen hier Loyalit\u00e4tsprogramme mit Kundenkarte oder eigener App, die auch f\u00fcr Ma\u00dfnahmen bez\u00fcglich Werbung, Service, Kommunikation und PoS Strategien genutzt werden.<\/p>\n<h2>Daten und Personalisierung am Point of Sale<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Im E-Commerce und auch in Loyalit\u00e4tsprogrammen sind Kundendaten essenziell. Denn nur damit k\u00f6nnen Unternehmen ihre Zielgruppe verstehen, analysieren und ma\u00dfgeschneiderten Service, Preise und Waren bieten. Um dies m\u00f6glich zu machen, m\u00fcssen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/data-consulting\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">H\u00e4ndler die Kund:innen im Laden identifizieren<\/a> k\u00f6nnen, etwa \u00fcber einen pers\u00f6nlichen Rabattcode oder eine App auf dem Smartphone oder durch zus\u00e4tzliche Services wie Payment, Loyalit\u00e4tsprogramme, Newsletter oder eine digitale Kundenkarte.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Wichtig: All dies ist immer unter dem Aspekt\u00a0 des Datenschutzes mit Profis abzustimmen.<\/p>\n<h2>PoS Marketing im Retail neu gedacht<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Einzelh\u00e4ndler und Offline-Unternehmen sind nun offenbar im Zugzwang. Wie sollen sie nun noch Kund:innen in den Laden bekommen? Die Antwort ist das Einkaufserlebnis und der pers\u00f6nliche Kontakt! Diese Dinge wird der Online-Handel nie bieten k\u00f6nnen, also sollten sie diese Vorteile am station\u00e4ren Point of Sale nutzen und sie in Szene setzen. Nur im Store ist es m\u00f6glich, Produkte vor dem Kauf anzusehen, zu ber\u00fchren und auszuprobieren.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Zus\u00e4tzlich bietet sich eine erweiterte Form des Retails, die Kombination der digitalen und der physischen Welt. Der gr\u00f6\u00dfte Online-H\u00e4ndler Chinas, Alibaba, macht es vor. Der station\u00e4re Einzelhandel in China generiert mehr als 80% des gesamten Umsatzes, deshalb beginnt Alibaba, die Vorteile des Online-Shopping auf die Gestaltung im Store umzulegen.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Alle Produkte im Laden sind per Smartphone scanbar, um wichtige Informationen zu erhalten oder \u00e4hnliche Produkte vorgeschlagen zu bekommen. In einem Umkreis von 3 km liefert der Zustellservice der Alibaba Supermarktkette Hema die Bestellung innerhalb von 30 Minuten. Somit fungiert jetzt der Supermarkt als Lager- und Logistikzentrum f\u00fcr Kundenauftr\u00e4ge.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Die Strategien f\u00fcr Werbung am Point of Sale sind l\u00e4ngst nicht zu Ende gedacht. Sowohl der physische Ort des Einkaufs bzw. Verkaufs, als auch die Website des H\u00e4ndlers spielen weiterhin eine gro\u00dfe Rolle bei den PoS Marketing Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>80 % aller K\u00e4ufe sind Impulsentscheidungen der K\u00e4ufer:innen. Was k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer:innen daraus lernen und ableiten? Wie schaffen sie es, die Kaufentscheidungen der Kund:innen am Point of Sale (PoS) so zu beeinflussen, dass zus\u00e4tzliche Produkte gekauft werden? Die Definition von Point of Sale, zu deutsch &#8222;Verkaufspunkt&#8220;, bezeichnet eigentlich nur eine Verkaufsstelle. 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