Um mit einer beliebigen Anzahl Leads zu arbeiten und diese zu qualifizieren, ben\u00f6tigen Sie heutzutage kein riesiges Marketingbudget mehr. Stattdessen ist Know-How im Bereich Marketing Automation gefragt. Denn so k\u00f6nnen Sie mithilfe des technologischen Hebels Leads ganz automatisch qualifizieren.<\/p>\n
Daf\u00fcr ist nat\u00fcrlich nicht nur der Einsatz einer geeigneten technischen L\u00f6sung notwendig. Wichtig ist auch, dass Sie einen strategischen Ansatz definieren, um die Interessenten je nach Bed\u00fcrfnis passend anzusprechen.<\/p>\n
Erfahren Sie in unserem Ratgeber, wie Sie modernes Leadnurturing und Marketing Automation verbinden. Wir geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen an die Hand, um Ihren Marketing Funnel zu optimieren.<\/p>\n
Ziel des Leadnurturing Prozesses ist es, dass Interessenten Ihre Marke und Ihre Expertise kennen und sch\u00e4tzen lernen. Aus kalten Leads werden Marketing Qualified Leads, die bereit sind f\u00fcr den direkten Kontakt mit Vertriebsmitarbeitern.<\/p>\n
Au\u00dferdem legen Sie durch ein gelungenes Leadnurturing die Grundlage f\u00fcr eine nachhaltige Kundenbeziehung. Indem Sie Ihr Unternehmen als Experte und Ansprechpartner in Ihrem Feld pr\u00e4sentieren, steigern Sie die Brand Awareness. Dadurch beeinflussen Sie zum einen die anstehende Kaufentscheidung. Zum anderen k\u00f6nnen dadurch langfristig Brand Ambassadors entstehen, die wiederum Ihre Reichweite erh\u00f6hen und zu neuen Conversions f\u00fchren.<\/p>\n
Der Blick in einige statistischen Schl\u00fcsselindikatoren zum Leadnurturing<\/a> offenbart sehr schnell, warum Sie Ihren Leads mehr Aufmerksamkeit schenken sollten. In rund 50% aller F\u00e4lle sprechen wir von langen, komplexen Nurturing-Zyklen und 96% aller Websitebesucher haben noch keine feste Kaufintention.<\/p>\n Diese Fakten sind ein klares Argument f\u00fcr den Einsatz elaborierter Marketing Automation. Dadurch treiben Sie nicht nur das Leadnurturing voran, sondern entwickeln auch Ihre Kunden zu Fans Ihrer Marke.<\/p>\n Lead Nurturing ist insbesondere dann erfolgreich, wenn Sie lernen, nicht alle Interessenten gleich zu behandeln. Stattdessen empfiehlt es sich die Leads in Interessens-Segmente und Lead-Stati einzuteilen und entsprechend individuell anzusprechen. Durch den Einsatz von Marketing Automation k\u00f6nnen Sie diese Form der Individualisierung und Personalisierung ohne gro\u00dfen Aufwand umsetzen. Voraussetzung ist, dass Sie das Verhalten Ihrer Kontakte verfolgen, einordnen und entsprechende Ma\u00dfnahmen definieren.<\/p>\n Um eine individuelle Ansprache im Nurturingprozess zu gew\u00e4hrleisten und die Interessen der Leads zu bedienen, sollten Sie alle zur Verf\u00fcgung stehenden Informationen einsetzen. Diese helfen Ihnen dabei, sinnvolle Gruppierungen vorzunehmen.<\/p>\n Zu den wichtigsten Informationen geh\u00f6ren z.B.<\/p>\n Diese Informationen geben Ihnen wertvolle Aufschl\u00fcsse dar\u00fcber, welche Ma\u00dfnahmen und Inhalte potenzielle Kunden brauchen, um den Weg zu Ihnen zu finden.<\/p>\n Jede relevante Aktion Ihrer Leads sollte eine ebenso relevante Reaktion hervorrufen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es um das Eintragen in eine Mailingliste geht, um das Ausf\u00fcllen einer Umfrage oder das Anfordern eines E-Books: Wann immer Ihre Leads mit Ihnen interagieren, sollten Sie zur Begr\u00fc\u00dfung, als Dank oder als Erinnerung die passende E-Mail erhalten. Dies k\u00f6nnen Sie einfach im Marketing Automation System \u00fcber Workflows<\/a> einrichten.<\/p>\n So f\u00fchlt sich der Kontakt mit Ihrem Unternehmen menschlich und pers\u00f6nlich an – selbst wenn dahinter Automatisierungen stehen.<\/p>\n Im Browser sind Web Push Notifications eine einfache M\u00f6glichkeit, Ihren Leads kleine Reminder zu schicken. SMS oder Messenger-Nachrichten erf\u00fcllen auf mobilen Devices eine \u00e4hnliche Funktion. Sie sind zur Erg\u00e4nzung der klassischen Email ein idealer Weg, um ma\u00dfgeschneiderte Angebote zu versenden.<\/p>\n Lassen Interessenten Benachrichtigungen zu oder stimmen dem Empfang von Kurznachrichten zu, spricht das f\u00fcr ein hohes Markenvertrauen. Profitieren Sie von diesem Vertrauensvorschuss und liefern Sie Ihren Kontakten wertvolle Informationen. Dabei k\u00f6nnen Sie durch die Marketing Automation auf individuelle Personalisierungen wie z.B. eine Erinnerung zur Teilnahme am gebuchten Webinar setzen.<\/p>\n Um die Qualifizierung Ihrer Leads zu beurteilen und weitere Ma\u00dfnahmen einzuleiten, empfehlen wir den Einsatz von automatisiertem Lead Scoring. Basierend auf der Interaktion und dem Verhalten Ihrer Interessenten k\u00f6nnen Sie durch das Marketing Automation System Punkte vergeben. Je aktiver der Kontakt ist und je h\u00f6herwertigere Aktionen er durchf\u00fchrt, desto h\u00f6her sein Punktestand. Dadurch l\u00e4sst sich auf einen Blick erkennen, wie qualifiziert der Lead bereits ist.<\/p>\n Basierend auf dem Lead Score k\u00f6nnen Sie zudem weitere automatisierte Ma\u00dfnahmen einleiten. Erreicht ein Kontakt beispielsweise einen vordefinierten Schwellenwert, wird eine E-Mail mit Terminbuchungslink f\u00fcr einen pers\u00f6nlichen Termin mit dem Vertrieb versendet. Nimmt das Scoring dagegen kaum zu, k\u00f6nnen zum Beispiel attraktive Angebote oder ein hochwertiges Whitepaper zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Dadurch l\u00e4sst sich der Lead wieder reaktivieren.<\/p>\n Dass diese F\u00fclle an Ma\u00dfnahmen nur dann richtig greifen kann, wenn Sie die Daten aufbereiten, analysieren und optimieren, liegt auf der Hand. Aufgrund der fortschreitenden Diversifikation Ihrer Inhalte hilft Ihnen die Marketing Automation dabei, den \u00dcberblick zu behalten und kontinuierlich A-B-Tests durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n Auch der Vergleich einzelner Kan\u00e4le wird deutlich vereinfacht. Im Marketing Automation System laufen alle relevanten Informationen aus den Leadgenerierungsquellen zusammen. Aus den Ergebnissen lassen sich konkrete Aussagen und Ma\u00dfnahmen ableiten, um Ihr Serviceangebot und die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe kontinuierlich zu verbessern.<\/p>\n Zu viele Unternehmen sind immer noch der Ansicht, beim Leadnurturing ginge es vorrangig darum, aus Leads Kunden zu machen. Nach der erfolgreichen Conversion ist der Nurturingprozess abgeschlossen – aber das ist der falsche Ansatz.<\/p>\n Die Conversion ist im Marketing Funnel l\u00e4ngst nicht mehr das Ende der Customer Journey. Vielmehr empfiehlt es sich Kontakte, die bereits bei Ihnen gekauft haben, weiterhin zu begleiten.<\/p>\n Investieren Sie insbesondere Zeit und Engagement in die Interessenten, die Ihnen bereits genug Vertrauen entgegengebracht haben, um bei Ihnen zu kaufen. Die Gewinnung von Neukunden bedeutet immer mehr Aufwand als das Cross- und Upselling bei Bestandskunden. Daher lohnt sich Leadnurturing an dieser Stelle besonders.<\/p>\nWie kann Marketing Automation Ihr Leadnurturing verbessern?<\/strong><\/h2>\n
Segmentieren Sie Ihre Kontaktlisten<\/strong><\/h3>\n
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Geben Sie durch Marketing Automation Workflows stets die richtige Antwort <\/strong><\/h3>\n
Setzen Sie Push Notifications f\u00fcr dynamisches <\/strong>Nurturing ein<\/strong><\/h3>\n
Messen Sie das Interesse durch automatisiertes Lead Scoring<\/strong><\/h3>\n
Schaffen Sie quantifizierbare Resultate<\/strong><\/h3>\n
Leadnurturing h\u00f6rt nie ganz auf \u2013 begleiten Sie (potenzielle) Kunden fortlaufend<\/strong><\/h2>\n
Leadnurturing mit Marketing Automation bringt klare Effizienzgewinne<\/strong><\/h2>\n