{"id":5535,"date":"2022-02-01T12:23:00","date_gmt":"2022-02-01T11:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=5535"},"modified":"2022-01-24T17:24:29","modified_gmt":"2022-01-24T16:24:29","slug":"fehlerkultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-de.sortlist-test.com\/blog\/fehlerkultur\/","title":{"rendered":"Nobody\u2019s perfect: 5 Schritte zur gesunden Fehlerkultur"},"content":{"rendered":"\n

Irren ist menschlich und Sie werden uns wohl zustimmen, dass es keinen Menschen gibt, der vollst\u00e4ndig fehlerfrei ist – und das ist auch \u00fcberhaupt nicht schlimm. Denn wir lernen schlie\u00dflich aus unseren Fehlern. Sie k\u00f6nnen also sogar Fortschritt<\/strong> mit sich bringen.<\/p>\n\n\n\n

Warum aber sind diese in der heutigen Kultur so ein Tabuthema. Am Arbeitsplatz versuchen Mitarbeiter Ihre Fehler zu kaschieren, um keine Ma\u00dfregelung aus den oberen Reihen zu erhalten. Hier ein Umdenken<\/strong> zu schaffen, kann ein Gewinn f\u00fcr das ganze Unternehmen sein.<\/p>\n\n\n\n

Die Rede ist davon, eine positive Fehlerkultur<\/strong> zu verankern. Was es dabei konkret auf sich hat, wie diese helfen und eingef\u00fchrt werden kann, damit besch\u00e4ftigen wir uns in diesem Artikel.<\/p>\n\n\n\n

Was versteht man unter Fehlerkultur?<\/h2>\n\n\n\n

Unter Fehlerkultur wird die Art und Weise verstanden, wie in einem Unternehmen, einer Organisation oder Gruppe Fehler gehandhabt werden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

So gibt es auf der einen Seite die Praxis, in der Fehler schwerwiegende Konsequenzen in Form von Sanktionierungen zur Folge haben. F\u00fcr das Versagen wird ein Schuldiger gesucht. Die Folge ist, dass auf den Mitarbeitern ein hoher Druck lastet und dass versucht wird, Fehler zu verschleiern. Ein solches Modell stellt eine schwache<\/strong> Fehlerkultur<\/strong> dar.<\/p>\n\n\n\n

Demgegen\u00fcber steht die konstruktive, positive Fehlerkultur<\/strong>. Hier werden Fehler als Teil einer Unternehmensstruktur angesehen. Sie werden akzeptiert und mehr noch, es wird versucht, gemeinsam innovative Optimierungen<\/strong> zu finden. Der Schwerpunkt liegt nicht darauf, wer der Schuldige ist, sondern wie der Fehler entstanden ist und wie dieser zuk\u00fcnftig vermieden werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Herrscht keine Angst, Fehler zu begehen, gibt dies au\u00dferdem einen offeneren Rahmen, innovative Ans\u00e4tze einzuschlagen. Eine Fehlerkultur definiert folglich den Umgang mit Fehlern<\/strong> von F\u00fchrungskr\u00e4ften und daraus resultierend auch dem der Mitarbeiter.<\/p>\n\n\n\n

Fehler ist nicht gleich Fehler<\/h3>\n\n\n\n

Um die Definition<\/strong> der Fehlerkultur ganz klar zu haben, ist es nat\u00fcrlich auch notwendig, zu kl\u00e4ren, was eigentlich als Fehler bezeichnet wird.<\/p>\n\n\n\n

Unter einem Fehler ist eine Handlungsweise bzw. eine unterlassene Handlungsweise zu verstehen, die ein unerw\u00fcnschtes Ergebnis zur Folge hat.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

In einem Unternehmen kann dies zum Beispiel die Entstehung zus\u00e4tzlicher Kosten sein oder eine versp\u00e4tete Fertigstellung eines Projektes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ein schwerwiegender Unterschied bei Fehlern liegt in der Ursache<\/strong>. Diese k\u00f6nnen entweder durch \u00e4u\u00dfere Rahmenbedingungen bedingt sein, oder es k\u00f6nnen individuelle Gr\u00fcnde vorliegen. Zu Letzterem w\u00fcrden beispielsweise mangelndes Wissen oder Nachl\u00e4ssigkeit z\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend Systemfehler<\/strong> oder Wissensl\u00fccken<\/strong> als Lernchance angesehen werden k\u00f6nnen, ist dies bei sorglosem Verhalten der Mitarbeiter oder sich stetig wiederholenden Fehlern nicht der Fall. Hier sind sehr wohl Konsequenzen anzubringen.<\/p>\n\n\n\n

Warum eine positive Fehlerkultur gewinnbringend ist<\/h2>\n\n\n\n

Vor allem in Deutschland ist es noch in vielen K\u00f6pfen verankert, dass Fehler ausschlie\u00dflich etwas Schlechtes sind: Was ein Unternehmen zum Erfolg bringt, sei Perfektion<\/strong>. Sicher, w\u00e4ren alle Mitarbeiter einer Firma makellos, w\u00e4re dies schlichtweg beeindruckend, allerdings auch mehr als unrealistisch.<\/p>\n\n\n\n

\"deeper<\/figure>\n\n\n\n

Die Folge ist falscher Perfektionismus. Wenn von Mitarbeitern perfektes Arbeiten erwartet wird, werden diese weniger Risiken eingehen und sich scheuen, neue Arbeitsweisen auszuprobieren, aus Angst vor Misserfolgen<\/strong>. Genau diese braucht es aber, um innovative L\u00f6sungen<\/a> zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Werden neue Herangehensweisen allerdings wertgesch\u00e4tzt, auch wenn auf dem Weg dorthin Fehler gemacht werden, k\u00f6nnen Schwachstellen beim Prozessablauf ausfindig gemacht werden und neue L\u00f6sungswege erarbeitet werden. So kann sich der richtige Umgang mit Fehlern<\/strong> positiv auf das Unternehmen auswirken:<\/p>\n\n\n\n